根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
酒店地处广州空军后勤旁边,十七中斜对面,公交站小北花圈站步行30米可达酒店,地铁小北站A出口200米左右。酒店旁边是越秀公园东门,距离火车站乘坐地铁5号线一个站即可到达。
会员6151:好评
1。信息虚假-房间面积实际不过10平,但它在信息上说20-25平。2。服务态度差-开始时连接不上WIFI,一个人过来帮忙弄,一点礼貌都没有,感觉不是客人是上帝,他是。3-180块的单间,竟然连沐浴露和洗发水都没有,第一次碰到。4。味道重-房间香水味太重,闻久了不舒服。5。太吵-早上6:30会听到很大的声音“1234”
林:好评
环境不错,交通方便,离后勤医院近
会员0059:好评
位置很好,离越秀公园2分钟路程,离青少年科技馆步行也就20分钟,离地铁小北站5分钟左右路程。因为挨着黑人商贸城所以有不少黑人在这里住。房间很小,只有10平米左右,走道电梯里经常有香水味,本人不喜欢,房间有蟑螂,店里只是给了杀虫剂。。。